FAQ
¿Cómo funciona el servicio de PrepiDelivery?
- Agrega tus productos favoritos al carrito
- Check out
- En seguida PrepiDelivery prepara tu orden
- Recibirás tu orden en la puerta de tu casa. Nota: si hiciste tu orden antes de las 3:00pm, lunes a viernes, la recibirás el siguiente día. Si ordenaste después de las 3pm, la recibirás el día después
¿Que pasa si hago mi orden el Viernes después de las 3:00pm?
Se preparará el Lunes. A partir de ese día recibirás tu caja en menos de 2 business days.
¿Cuándo es la hora límite para realizar cambios en mi entrega?
Antes de las 3:00pm hora del Pacífico (PST)
¿En que areas hacen delivery?
Hacemos entregas en estas areas en el sur de california
¿Cómo aprendo más sobre PrepiDelivery?
Puedes visitar nuestra website prepidelivery.com o si tienes alguna pregunta especifica puedes contactarnos escribiéndonos a help@prepidelivery.com
¿Con que frecuencia puedo ordenar?
Puedes ordenar las veces que quieras. Tu ordenas y nosotros te lo llevamos a la puerta de tu casa.
¿Qué pasa si no me gustan o soy alérgico a ciertos productos?
Tenemos una garantía 100% de satisfacción al cliente! Creemos al 110% en nuestros alimentos.
Pero si no superamos tus expectativas, háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a help@prepidelivery.com
¿Necesito suscribirme para recibir una entrega?
No es necesario que te suscribas. Puedes hacer tu pedido como guest.
¿Puedo recibir entregas si vivo en una comunidad cerrada o en un complejo de apartamentos que requiere una clave o un código de acceso?
Sí, agrega código de acceso o alguna otra información para la entrega antes de poner tu orden en shipping method donde dice: Enter necessary information like door codes or drop-off instructions.
¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde? O recibí un artículo dañado o incorrecto o no estoy satisfecho con mi servicio?
Escríbenos inmediatamente a help@prepidelivery.com
¿Cómo mantendrán segura mi información de pago?
La protección de tu información personal es una de nuestras prioridades más altas. Como tal, no almacenamos tu información de pago en el sitio. La información de pago se almacena de forma segura por una empresa de procesamiento de pagos acreditada y de terceros.
¿Por qué me cobran el impuesto sobre las ventas (tax)?
La cantidad de taxes que se cobra en tu pedido depende de muchos factores, incluido el tipo de producto o servicio adquirido y la ubicación de cumplimiento y entrega.
Si tu pedido (o ciertos artículos de tu pedido) está sujeto a taxes, el monto aparecerá en línea en tu cuenta en la página Resumen del pedido (antes de la entrega).